Giới thiệu
Family Express là công ty đường sắt tư nhân của Việt Nam, chạy các tuyến tàu nối liền Hà Nội và Lào Cai.
Toa tàu do Family Express điều hành
Family Express điều hành toa giường nằm của họ trên các chuyến tàu khai thác với Đường sắt Việt Nam. Vậy nên lịch trịch của các tuyến tàu giống nhau.
Các toa tàu tư nhân có 2 hạng: Giường nằm 2 chỗ dành cho 1 đến 2 khách và Giường nằm 4 chỗ dành cho 1 đến 4 khách. Hành khách muốn được riêng tư thì có thể mua hết vé trong một khoang.
Để biết thêm thông tin về việc đi tàu hoả, vui lòng tham khảo Hướng dẫn Tàu hoả tại Việt Nam.
Tuyến
Các điểm đến
Family Express phục vụ các điểm đến sau tại Việt Nam:
Miền Bắc Việt Nam
Đường sắt Hà Nội–Lào Cai
Đường sắt Hà Nội-Lào Cai kết nối Hà Nội và Lào Cai, một tỉnh miền núi Tây Bắc. Tàu xuất phát từ Ga Hà Nội và về từ Ga Lào Cai.
Các tuyến tàu đến Lào Cai
Chính sách Thay đổi
Các điều khoản và điều kiện thay đổi sau đây áp dụng cho chuyến tàu hỏa:
| Family Express Train | Đổi giờ/ngày |
| Vé Nằm khoang 2 (Cabin riêng) | Được phép |
| Vé Nằm khoang 4 (Cabin chung) | Được phép |
Nếu bạn muốn thay đổi đặt chỗ với Family Express Train, vui lòng Liên hệ với Chúng tôi. Tùy chọn này có sẵn cho đến 96 tiếng trước khi khởi hành, sau thời gian này xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Family Express Train. Phí thay đổi sẽ được áp dụng.
Vé ngày lễ Tết sẽ không được phép thay đổi.
Chính sách Hủy bỏ
Các điều khoản và điều kiện hủy vé sau đây áp dụng cho chuyến tàu hỏa:
| Family Express Train | Hủy trước giờ khởi hành |
| Vé Nằm khoang 2 (Cabin riêng) | Được phép, thu phí |
| Vé Nằm khoang 4 (Cabin chung) | Được phép, thu phí |
Nếu bạn muốn hủy đặt chỗ với Family Express Train, vui lòng quản lý đặt chỗ của bạn và yêu cầu hủy bỏ để hoàn trả. Tùy chọn này có sẵn cho đến 5 ngày trước khi khởi hành.
Phí dịch vụ sẽ không được hoàn trả. Phí hủy bỏ sẽ được áp dụng.
- 20% giá vé + 50,000 VND mỗi vé nếu vé đã được gửi
- 30% giá vé + 50,000 VND mỗi vé nếu 16-30 ngày trước khi khởi hành
- 50% giá vé + 50,000 VND mỗi vé nếu 5-15 ngày trước khi khởi hành
- Không hoàn trả nếu ít hơn 5 ngày trước khi khởi hành hoặc khởi hành vào ngày lễ