Các điều khoản và điều kiện thay đổi sau đây áp dụng cho chuyến tàu hỏa:

Theo chính sách của Đường sắt Việt Nam, một khi đặt chỗ đã được xác nhận không được phép thay đổi.

Để thay đổi thông tin hành khách, lịch trình, loại chỗ hay ngày khởi hành, bạn phải hủy đặt chỗ hiện tại và phát hành đặt chỗ mới.

Các điều khoản và điều kiện hủy vé sau đây áp dụng cho chuyến tàu hỏa:

Nếu bạn muốn hủy đặt chỗ với Đường sắt Việt Nam, vui lòng quản lý đặt chỗ của bạn và yêu cầu hủy bỏ để hoàn trả. Tùy chọn này có sẵn cho đến 12 giờ trước khi khởi hành, ngoại trừ ngày lễ và vé khuyến mại.

Phí dịch vụ sẽ không được hoàn trả. Phí hủy bỏ sẽ được áp dụng.

- Mỗi vé thường: 10% / 20% giá vé + 35,000 VND / 35,000 VND mỗi vé. Không hoàn trả nếu ít hơn 12 giờ trước khi khởi hành.
- Mỗi vé khuyến mại: 30% / 50% giá vé + 35,000 VND / 35,000 VND mỗi vé. Không hoàn trả nếu ít hơn 12 ngày trước khi khởi hành.

Trong trường hợp tàu bị hủy hoặc trễ do điều kiện thời tiết hoặc sự kiện bất khả kháng, vui lòng ra nhà ga huỷ vé để làm thủ tục hoàn tiền. Trong trường hợp tàu khởi hành trễ, nếu bạn không hủy vé trực tiếp tại nhà ga Đường sắt Việt Nam sẽ coi như bạn chấp nhận đi tàu và sẽ không hoàn tiền sau khi tàu đã khởi hành.

 Dựa trên 20,744 đánh giá từ khách hàng.