
Introduction
Avis
Classe de siège
Les classes de siège suivantes sont disponibles avec Chapa Express:



Conditions de changement
Les conditions de changement suivantes s'appliquent aux tarifs de trains:
Chapa Express | Changement d'heure/date |
Tarif Cabine 2-Couchettes | Autorisé avec frais supplémentaires |
Tarif Cabine 4-Couchettes | Autorisé avec frais supplémentaires |
Tarif Cabine 4-Couchettes (Superior) | Autorisé avec frais supplémentaires |
Si vous souhaitez modifier votre réservation avec Chapa Express, veuillez nous contacter. Cette option est disponible jusqu'à 144 heures avant le départ. Passé ce délai, veuillez contacter directement Chapa Express. Des frais supplémentaires s'appliqueront en cas de changements.
Les changements ne sont pas autorisés pour les voyages durant les jours fériés.
Conditions d'annulation
Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent aux tarifs de trains:
Chapa Express | Annulation avant départ |
Tarif Cabine 2-Couchettes | Autorisé avec frais supplémentaires |
Tarif Cabine 4-Couchettes | Autorisé avec frais supplémentaires |
Tarif Cabine 4-Couchettes (Superior) | Autorisé avec frais supplémentaires |
Si vous souhaitez annuler votre réservation avec Chapa Express, veuillez demander l'annulation via « Gérer réservation » pour procéder au remboursement. Cette option est disponible jusqu'à 2 jours avant le départ.
Les frais de gestion ne seront pas remboursés et des frais supplémentaires s'appliqueront en cas d'annulation.
- 50,000 VND par billet si le billet a déjà été émis
- 10% du tarif par billet + 50,000 VND par billet si la demande d'annulation est faite entre 8 et 11 jours avant le départ
- 50% du tarif par billet + 50,000 VND par billet si la demande d'annulation est faite entre 4 et 8 jours avant le départ
- 70% du tarif par billet + 50,000 VND par billet si la demande d'annulation est faite entre 2 et 4 jours avant le départ
- aucun remboursement ne sera autorisé moins de 2 jours avant le départ ou si le jour du départ est un jour férié