Introduction
Family Express est une compagnie ferroviaire privée vietnamienne reliant Hanoi et Lao Cai.
Trains operated by Family Express
Family Express exploite ses propres wagons voyageurs qui sont rattachés aux trains tractés par les locomotives de Vietnam Railways, partant et arrivant donc suivant les mêmes horaires.
Les wagons voyageurs sont divisés en deux classes: les compartiments 2-couchettes accueillant de 1 à 2 passagers et les compartiments 4-couchettes acceuillant de 1 à 4 passagers. Les voyageurs souhaitant bénéficier d'intimité peuvent réserver la cabine intégrale en sélectionnant le nombre maximum de voyageurs et acheter la totalité des billets.
Pour plus d'informations sur les voyages en train, veuillez consulter notre Guide des Trains au Vietnam.
Liaisons
Destinations
Family Express dessert les destinations suivantes au Vietnam:
Le nord du Vietnam
La ligne ferroviaire Hanoi–Lao Cai
La ligne ferroviaire Hanoi-Lao Cai relie Hanoi et Lao Cai, dans les montagnes du nord-ouest du Vietnam. Les trains prennent départ depuis la gare ferroviaire d'Hanoi et reviennent de la gare ferroviaire de Lao Cai.
Itinéraires de train à Lao Cai
Conditions de changement
Les conditions de changement suivantes s'appliquent aux tarifs de trains:
| Family Express Train | Changement d'heure/date |
| Tarif Sleeper 2-Berth (Private cabin) | Autorisé |
| Tarif Sleeper 4-Berth (Shared cabin) | Autorisé |
Si vous souhaitez modifier votre réservation avec Family Express Train, veuillez nous contacter. Cette option est disponible jusqu'à 96 heures avant le départ. Passé ce délai, veuillez contacter directement Family Express Train. Des frais supplémentaires s'appliqueront en cas de changements.
Les changements ne sont pas autorisés pour les voyages durant les jours fériés.
Conditions d'annulation
Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent aux tarifs de trains:
| Family Express Train | Annulation avant départ |
| Tarif Sleeper 2-Berth (Private cabin) | Autorisé avec frais supplémentaires |
| Tarif Sleeper 4-Berth (Shared cabin) | Autorisé avec frais supplémentaires |
Si vous souhaitez annuler votre réservation avec Family Express Train, veuillez demander l'annulation via « Gérer réservation » pour procéder au remboursement. Cette option est disponible jusqu'à 5 jours avant le départ.
Les frais de gestion ne seront pas remboursés et des frais supplémentaires s'appliqueront en cas d'annulation.
- 20% du tarif + 50,000 VND par billet si le billet a déjà été émis
- 30% du tarif + 50,000 VND par billet si la demande d'annulation est faite entre 16 et 20 jours avant le départ
- 50% du tarif + 50,000 VND par billet si la demande d'annulation est faite entre 5 et 15 jours avant le départ
- Aucun remboursement ne sera autorisé moins de 5 jours avant le départ ou si le jour du départ est un jour férié