• ลงทะเบียน

รายละเอียดการติดต่อ

กรุณาระบุรายละเอียดการติดต่อของคุณ.

รายละเอียดในการเข้าถึง

โปรดระบุที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณต้องการใช้สำหรับเข้าสู่ระบบ

โปรดระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่ใช้สำหรับการกู้คืนรหัสผ่าน

ข้อกำหนดและเงื่อนไข



ข้อตกลงในการใช้งาน

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การใช้เว็บไซต์นี้ถือเป็นการยินยอมในข้อตกลงตามข้อกำหนดการใช้งานและเงื่อนไข

Baolau ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือ ลบข้อมูลบางส่วนที่อยู่ในข้อกำหนดการใช้งานนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดตรวจสอบเนื้อหาล่าสุดที่เกี่ยวกับเรื่องนี้

การใช้เว็บไซต์นี้ต่อภายหลังจากที่ได้มีการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับในการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

2. คำนิยาม

"ผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร" รวมถึง บริษัทที่ออกตั๋วโดยสารและให้บริการขนส่งผู้โดยสารทางอากาศ ทางบก หรือทางน้ำทั้งหมด รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง สายการบิน บริษัทเดินรถไฟ บริษัทเดินรถโดยสาร และบริษัทเดินเรือเฟอร์รี่

"เรา", "ของเรา", "พวกเรา", "ของเราเอง", และ "(โดย/ของ)เรา" หมายถึง Baolau และตัวแทน ผู้ให้บริการออนไลน์และผู้ดูแลระบบของเว็บไซต์นี้

คุณ "," ของคุณ "," ตัวคุณเอง " หมายถึงผู้ใช้เว็บไซต์และบริการออนไลน์ของเว็บไซด์นี้

3. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดเหล่านี้ ("ข้อตกลงในการใช้งาน") กำกับดูแลการใช้งานเว็บไซต์ Baolau ของคุณ การใช้เว็บไซต์นี้หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

การบริการออนไลน์ให้บริการโดย BAOLAU PTE. LTD. บริษัทเอกชนจำกัด ซึ่งจดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์ตามหมายเลขจดทะเบียนที่ 201434204K ตั้งอยู่ที่ 340 Clementi Avenue 5 #03-236, Singapore บริษัทสาขาในประเทศเวียดนาม BAOLAU CO. LTD. (CÔNG TY TNHH BAOLAU) ตามใบอนุญาตจดทะเบียนธุรกิจเลขที่ 0313838015 ตามที่อยู่จดทะเบียน Floor 10, 21 Nguyen Trung Ngan, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh และสำนักงานตัวแทนในประเทศญี่ปุ่น BOEKI UP CO. LTD. (株式会社 Boeki Up) ตามที่อยู่จดทะเบียน Wembley BLDG, 6-1-17 Isogamidori, Chuo-ku, Kobe, Hyogo

4. เงื่อนไขทั่วไปของบริการออนไลน์

Baolau เป็น "ข้อมูลออนไลน์ และบริการจองตั๋วออนไลน์" สำหรับการเดินทางในประเทศเวียดนาม กัมพูชา ลาว และไทย ซึ่งเปรียบเทียบเส้นทาง ตารางเวลา และอัตราค่าโดยสาร สำหรับเที่ยวบิน รถไฟ รถโดยสาร และเรือเฟอร์รี่ จากผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารทั้งภายในและระหว่างประเทศ และอำนวยความสะดวกในการจองตั๋ว

ลักษณะของข้อมูล

Baolau ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการขนส่งดังต่อไปนี้:

ชื่อและโลโก้ของผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร

เส้นทาง ซึ่งถูกกำหนดโดยต้นทางและจุดหมายปลายทาง

กำหนดการเดินทาง ซึ่งถูกกำหนดโดยวันที่และเวลาออกเดินทางขาไป วันที่และเวลาที่เดินทางถึงจุดหมาย และระยะเวลาของการเดินทาง

รหัส ตัวเลข หรือตัวอักษรและตัวเลขรวมกัน ซึ่งระบุเที่ยวบิน รถไฟ ยานพาหนะ หรือเรือโดยสาร

ราคา คำนวณจากอัตราค่าโดยสารพื้นฐาน และภาษีและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ข้อมูลในเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการอ้างอิงเกี่ยวกับบริการขนส่งเท่านั้น โดย Baolau รวบรวมข้อมูลทั้งหมดจากแหล่งข้อมูลสาธารณะจากผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารที่เชื่อถือได้ แหล่งที่มาของข้อมูลเหล่านี้ ได้รับการเผยแพร่และดูแลโดยผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ เนื่องจากสาเหตุความไม่แน่นอนของข้อมูล รวมถึงข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลเหล่านี้ถูกจัดทำขึ้นโดยบุคคลที่สาม คุณเข้าใจและยอมรับว่าข้อมูลเกี่ยวกับราคาตั๋วที่แสดงในเว็บไซต์ของเรานั้นอาจแตกต่างจากราคาจริงของตั๋วในขณะที่ทำการจองหรือชำระเงิน เนื่องจากการ เปลี่ยนแปลงของค่าโดยสารหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่นค่าธรรมเนียมการจัดการ ค่าบริการ และค่าธรรมเนียมการอำนวยความสะดวกการชำระเงิน ซึ่งคิดเพิ่มโดยผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร และคุณไม่ควรวางใจว่าเนื้อหาของเรานั้นถูกต้องหรือเชื่อถือได้

การจองตั๋วและขั้นตอนการจอง

นอกจากการนำเสนอข้อมูล Baolau ยังอำนวยความสะดวกในการจองตั๋ว โดยการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อ-นามสกุล อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์) และข้อมูลของผู้โดยสาร (ชื่อ-นามสกุล หมายเลข หนังสือเดินทาง วันเดือนปีเกิด) และรับความยินยอมและการอนุมัติจากคุณ เพื่อดำเนินการจองกับผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารในนามของคุณ หลังจากได้รับการยืนยันค่าโดยสารที่จองได้ คุณจะดำเนินการชำระเงิน ซึ่งรวมค่าตั๋วและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และหลังจากการชำระเงิน คุณจะได้รับใบกำกับสินค้า (Invoice) และการยืนยันการจองของคุณ และจะได้รับตั๋วที่ส่งทางอีมล์หรือ SMS หรือได้รับใบรับรองพื่อใช้รับตั๋วที่สถานีขนส่งผู้โดยสารจากผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร

หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Baolau เราจะรวบรวม จัดการและจัดเก็บข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารที่จะดำเนินการจองของคุณ ในฐานะผู้ใช้ คุณต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณระบุขณะทำการจอง และแสดงเอกสารการเดินทางที่ยังไม่หมดอายุเมื่อทำการเช็คอินหรือขึ้นยานพาหนะโดยสารเมื่อคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ คุณยอมรับว่าคุณไม่ได้หลอกลวง หรือกระทำการแอบอ้างบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับการยินยอมหรือไม่ได้รับอนุญาตโดยที่หลีกเลี่ยงมิได้ หรือให้ข้อมูลซึ่งทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับตัวคุณในทางใดทางหนึ่ง

Baolau ไม่รับผิดชอบในกรณีที่คุณไม่ได้รับการยืนยันการจอง เนื่องจากคุณระบุที่อยู่อีเมลผิด หรือระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ถูกต้องกับเรา หรือในกรณีที่อีเมลหรือ SMS ไม่สามารถส่งถึงผู้รับได้เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค

การชำระเงิน

ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมและอนุญาตให้ Baolau ดำเนินการจองในนามของคุณ คุณควรดำเนินการชำระเงินในเว็บไซต์ของเรา และรับใบกำกับสินค้า (Invoice) และการยืนยันการจองของคุณทางอีเมลหรือ SMS

โปรดทราบว่าในระหว่างดำเนินการชำระเงิน เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่นค่าธรรมเนียมบริการและค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน ทั้งนี้ ค่าใช้จ่ายทั้งสิ้นในการทำธุรกรรมอาจแตกต่างจากราคาตั๋ว โดยคำนวณจากค่าโดยสารพื้นฐาน และภาษีและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอื่นๆ (เช่น ค่าใช้จ่ายที่จัดเก็บโดยรัฐบาลหรือหน่วยงานด้านการขนส่ง หรือโดยผู้ประกอบการด้านโครงสร้างพื้นฐานการขนส่ง ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของคุณ)

เรารองรับ“การชำระเงินออนไลน์” ได้หลายวิธี ทั้งนี้ เมื่อชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต คุณให้สิทธิ์แก่เราอย่างชัดเจนในการเรียกเก็บเงินค่าใช้จ่ายจากการจองทั้งหมดกับบัตรของคุณ ซึ่งรวมถึงรวมถึงราคาตั๋ว และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ในใบกำกับสินค้า (Invoice)

เพื่อป้องกันการฉ้อโกงเกี่ยวกับบัตรชำระเงิน เราขอสงวนสิทธิ์ในการติดต่อคุณและขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ถือบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตก่อนที่จะยืนยันการจองของคุณ กระบวนการตรวจสอบนี้จะปกป้องคุณจากการฉ้อโกง และรับรองความปลอดภัยของคุณในขณะที่คุณใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตบนเว็บไซต์ของเรา

การเปลี่ยนแปลง

ในกรณีที่คุณจองผ่านเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถจะขอเปลี่ยนแปลงการจองของคุณตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนเส้นทาง หรือ เปลี่ยนต้นทาง/ปลายทาง

ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนผู้โดยสาร ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ชื่อของผู้โดยสารหรือหมายเลขหนังสือเดินทางแม้เพียงเล็กน้อย จะต้องทำการแก้ไขการจอง และจะมีการเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

อนุญาตให้เปลี่ยนเวลา / วันที่ ได้ตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร

การยกเลิก

ในกรณีที่คุณจองผ่านเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถจะขอยกเลิกการจองของคุณตามเงื่อนไขต่อไปนี้

กรณีที่เช็คอินไม่ทัน หรือไม่สามารถขึ้นเครื่องบินหรือยานพาหนะได้ภายในเวลาที่กำหนด จะไม่มีการคืนเงิน และไม่อนุญาตให้ทำการยกเลิกหลังจากออกเดินทาง

อนุญาตให้ทำการยกเลิกก่อนออกเดินทางตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร

การคืนเงิน

การคืนเงินอาจใช้เวลาดำเนินการ 15 วัน และจะได้รับเงิน 30-45 วัน (ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร) ในกรณียกเลิกเนื่องจากข้อจำกัดการเดินทางที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด การดำเนินการคืนเงินอาจใช้เวลา 90-120 วัน (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผู้ให้บริการผู้โดยสาร) และจะได้รับเงินคืน 30-45 วัน (ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร)

ในกรณีของการคืนเงินเนื่องจากมีการยกเลิกบริการขนส่ง ซึ่งเป็นการตัดสินใจของผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินเป็นจำนวนตามราคาตั๋ว ทั้งนี้ จะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมบริการ เนื่องจากบริการจองตั๋วแยกออกจากบริการขนส่งผู้โดยสาร

5. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา อธิบายถึงวิธีการที่ Baolau ปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล

การใช้เว็บไซต์นี้ถือเป็นการยินยอมในข้อตกลงตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ส่งมายังเว็บไซต์นี้จะถูกนำไปใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและตามที่กฎหมายกำหนด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดอ่านคำแถลงของเรา ซึ่งสามารถดูได้ที่ https://www.baolau.com/privacy-policy.

6. สิทธิและภาระผูกพัน

Baolau จำเป็นต้องรับข้อมูลทั้งหมดในเว็บไซต์นี้ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับตารางการเดินทางและราคาค่าโดยสารจากแหล่งข้อมูลสาธารณะที่เป็นของผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารที่เชื่อถือได้ โดยเรามุ่งมั่นในการใช้ความพยายามทั้งหมดของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดนั้นสมบูรณ์ ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวนี้ถูกจัดทำขึ้นโดยบุคคลที่สาม ในท้ายที่สุดแล้วเราจึงไม่สามารถรับประกันความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของขอมูลดังกล่าวนี้ได้

Baolau มีหน้าที่เชื่อมต่อคุณกับระบบการจองของผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร เมื่อใดก็ตามที่คุณเลือกแผนการเดินทางและคุณต้องการทำจองบริการขนส่งตามที่รวมอยู่ในแผนการเดินทาง ในกรณีที่คุณจัดการจองโดยใช้เว็บไซต์นี้ Baolau จะสนับสนุนและร่วมมือกับคุณและผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร เพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการจอง

ในกรณีที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเพื่อทำการจองในนามของคุณ เราจำเป็นต้องได้รับความยินยอมและการอนุญาตจากคุณ นอกจากนี้เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวม จัดการ และจัดเก็บข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและตามข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารซึ่งจะดำเนินการจองของคุณ

7. ไม่มีการรับประกัน และ มีข้อจำกัดในการรับผิดชอบ

ข้อมูลในเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นตามที่เป็นอยู่ โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันอย่างชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันโดยปริยายเรื่องการใช้สอยสมประโยชน์ตามวิสัยของการใช้ทั่วๆ ไป การใช้สอยสินค้าสมประโยชน์หรือความมุ่งหมาย หรือ การไม่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

ข้อความและเนื้อหาของเว็บไซต์นี้แสดงขึ้นเพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่มีการรับประกันใด ๆ ว่าข้อมูลนั้นปราศจากข้อผิดพลาด ถูกต้อง หรือเป็นปัจจุบัน คุณเข้าใจและคุณยอมรับว่าข้อมูลของตารางเวลาและราคาสำหรับบริการขนส่งเป็นข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และเข้าใจว่าข้อมูลเหล่านี้ได้ถูกจัดทำจากผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร และบุคคลที่สามเหล่านี้เป็นผู้รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในท้ายที่สุด โดยไม่มีการรับประกันหรือไม่เป็นความรับผิดชอบของ Baolau ในการควบคุมและแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เหล่านี้

Baolau จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อเนื้อหาของผู้ใช้ที่มีอยู่ในเว็บไซต์บุคคลที่สาม รวมถึง Facebook หรือเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ

โดยการเข้าถึงเว็บไซต์นี้คุณยอมรับว่า Baolau และตัวแทน ไม่มีภาระหน้าที่หรือความรับผิดชอบต่อการเรียกร้องความเสียหาย การสูญเสีย หรือความรับผิดอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจาก:

(1) การใช้หรือการใช้ข้อมูลในเว็บไซต์นี้ในทางที่ผิด

(2) การหยุดชะงักหรือการยกเลิกการดำเนินงานปกติของเว็บไซต์นี้ หรือการไม่สามารถใช้เว็บไซต์นี้ หรือเนื้อหาใด ๆ ที่อยู่ในเว็บไซด์นี้

(3) การเข้าถึงข้อมูลหรือการประมวลผลธุรกรรมการค้าในเว็บไซต์ภายนอกอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์นี้ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง:

การไม่สามารถดำเนินการจองได้เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค

การปฏิเสธการชำระเงินในรูปแบบเฉพาะใด ๆ โดยทางเราหรือผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารในระหว่างการดำเนินการจอง

การยกเลิกการจองเนื่องจากเลยกำหนดเวลาการชำระเงินตามที่ระบุโดยเราหรือผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร

(4) ความถูกต้องแม่นยำของตารางเวลาและอัตราค่าโดยสารของบริการขนส่งที่ประกาศบนเว็บไซต์นี้ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง::

ความแตกต่างของราคาตั๋วในระหว่างการดำเนินการจองให้เสร็จสมบูรณ์

การเปลี่ยนแปลงหรือความล่าช้าใดๆ ในการออกเดินทางทั้งขาไปหรือขากลับ หลังจากที่การจองได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารแล้ว             

(5) ประสิทธิภาพของบริการที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง:

การจองเกินจำนวนผู้โดยสารหรือการปฏิเสธที่จะให้เช็คอินหรือขึ้นยานพาหนะขนส่งด้วยเหตุผลใดก็ตามที่รวมอยู่ในเงื่อนไขของโดยผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร

การยกเลิก การเปลี่ยนแปลง การหยุดชะงัก การเปลี่ยนเส้นทาง หรือความล่าช้าในการให้บริการขนส่ง ที่เกิดขึ้นโดยการตัดสินใจของผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร หรือเนื่องจากสภาพอากาศ การนัดหยุดงานของสหภาพพนักงาน การควบคุมการจราจรทางอากาศที่ล่าช้า หรือเหตุการณ์เหตุสุดวิสัยใดๆ

การปฏิเสธที่จะขนส่งกระเป๋าของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตามที่รวมอยู่ในเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร หรือการสูญหาย หรือความเสียหาย ของสัมภาระของคุณ

คุณเข้าใจและยอมรับว่าหากคุณพบปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพการบริการขนส่งคุณต้องแก้ไขข้อพิพาทของคุณกับผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร และการเยียวยาความเสียหายของคุณแต่เพียงผู้เดียวในสถานการณ์ดังกล่าว รวมถึงการชดเชย หรือการคืนเงิน ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร และไม่ใช่ Baolau

การยกเว้นและข้อจำกัดข้างต้นทั้งหมดใช้ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

คุณสามารถใช้เว็บไซต์นี้เพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เพื่อการค้า

คุณไม่สามารถใช้ คัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ หรือแจกจ่ายเนื้อหาบนเว็บไซต์นี้ไปยังบุคคลที่สามด้วยวิธีการใด ๆ หรือสร้างเนื้อหาอื่น ๆ โดยใช้เนื้อหาบนเว็บไซต์นี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Baolau ก่อน

ภาพเครื่องหมายการค้าและแบรนด์ทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้ไม่ว่าจะลงทะเบียนหรือไม่ได้ลงทะเบียน เป็นของ Baolau และไม่สามารถนำไปใช้ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงในทางใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Baolau ยกเว้นภาพและเครื่องหมายการค้าที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารที่ปรากฏในเว็บไซต์นี้ ซึ่งในกรณีนี้ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาเป็นของเจ้าของโดยชอบธรรม

เราเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น หากคุณมีเหตุผลที่เชื่อได้ว่าลิขสิทธิ์ของคุณถูกละเมิดโดยเนื้อหาใด ๆ ในเว็บไซต์นี้โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อหรือส่งหนังสือแจ้งการละเมิดดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่บริษัทเราตามที่อยู่

9. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์นี้มีการเชื่อมโยง (Links) ไปยังเว็บไซต์ภายนอกที่เป็นของผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารและบุคคลที่สามอื่น ๆ

Baolau ไม่รับประกันใด ๆ และไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่มีอยู่ในเว็บไซต์ภายนอกและไม่จำเป็นต้องบำรุงรักษาหรือปรับปรุงการเชื่อมโยง (Links)

การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ต่าง ๆ เหล่านี้เป็นความเสี่ยงของท่านเอง

10. การเชื่อมโยงจากเว็บไซต์ภายนอก

อนุญาตให้มีการเชื่อมโยงหลายมิติ (Hyperlinks) (หรือการเชื่อมโยง) จากเว็บไซต์ภายนอกของบุคคลที่สามมายังเว็บไซด์นี้ อย่างไรก็ตามไซต์ภายนอกไม่ได้รับอนุญาตให้ฝังเฟรมใด ๆ ยกเว้น "Widget" ของเราที่อยู่ภายใต้ https://www.baolau.com/widget และไม่อนุญาตให้ทำซ้ำเนื้อหาทั้งหมดหรือบางส่วนจากเว็บไซต์นี้หรือใช้เทคนิคใด ๆ ที่ปรับเปลี่ยนลักษณะที่ปรากฏของเว็บไซต์นี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Baolau

11. การยุติ

Baolau ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการเข้าถึงเว็บไซต์นี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ และโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อคุณแต่ประการใด

12. การร้องเรียน

ในฐานะผู้ใช้ คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของบริการออนไลน์ที่ให้บริการโดย Baolau

หากคุณมีเหตุผลที่จะร้องเรียนเกี่ยวกับบริการหรือเนื้อหาที่มีในเว็บไซต์นี้ โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ หรือส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังบริษัทของเราตามที่อยู่

หลังจากที่เราได้รับการร้องเรียน Baolau จะทำการตรวจสอบและตอบกลับคุณหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณภายในเวลา 30 วัน

13. เขตอำนาจ

กฎหมายที่ใช้กำกับกับข้อกำหนดการใช้งานและเงื่อนไขเหล่านี้ในเวียดนาม เป็นกฎหมายของเวียดนาม ข้อพิพาทใด ๆ กับ BAOLAU CO. LTD. (CÔNG TY TNHH BAOLAU) อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม

กฎหมายที่ใช้กำกับกับข้อกำหนดการใช้งานและเงื่อนไขเหล่านี้ในในประเทศอื่น ๆ เป็นกฎหมายของประเทศสิงคโปร์ ข้อพิพาทใด ๆ กับ BAOLAU PTE. LTD. อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของสาธารณรัฐสิงคโปร์

นโยบายความเป็นส่วนตัว



นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว อธิบายถึงวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นส่วนตัว โดยนโยบายนี้ดูแลการเข้าถึงเว็บไซต์นี้ของคุณ และนำไปใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราได้รับเมื่อคุณใช้เว็บไซต์นี้

ในฐานะผู้ใช้ คุณมีสิทธิ์รับทราบแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและเข้าใจวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่รวบรวมจากคุณหรือที่คุณได้ให้กับเรา

1. ความยินยอม

การใช้งานเว็บไซต์นี้ถือเป็นการยินยอมตามข้อตกลงที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

โดยการใช้เว็บไซด์ Baolau คุณยินยอมให้:

เรารวบรวมและใช้ข้อมูล IP ของคุณ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง)

เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง)

มีการใช้คุกกี้ (Cookies) (ตามข้อกำหนดที่อธิบายไว้ด้านล่าง)

หากคุณไม่ยอมรับหรือไม่เข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราโปรดอย่าใช้เว็บไซต์นี้ต่อไป

2. เรารวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง?

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราสามารถจะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลบางอย่างจากคุณ ตามข้อมูลด้านล่างนี้ เราจะอธิบายว่าเราได้รับข้อมูลประเภทใดและใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร

ข้อมูล IP

เราสามารถจะรวบรวมและประมวลผล "ข้อมูล IP" ต่อไปนี้จากคุณ

เนื่องจากคุณเข้าใช้เว็บไซด์ Baolau จากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เราสามารถจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงเครือข่าย เช่น IP address ประเภทของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ รวมถึง Referring URL และหน้าเว็บที่คุณเข้าชมภายในโดเมนเว็บของเรา

ข้อมูล IP จะไม่ถูกรวบรวมเพื่อใช้ระบุตัวบุคคลหนึ่งบุคลลใด เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อจุดประสงค์ในการจัดการระบบเซิร์ฟเวอร์ การวิเคราะห์สถิติและแนวโน้ม และเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของเว็บไซต์นี้ได้ถูกนำเสนอในรูปแบบที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ

นอกจากนี้เราสามารถจะรับข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์จากที่ๆ คุณเข้าถึงเว็บไซด์ Baolau เช่น ประเทศ และ ภูมิภาค ทั้งนี้ ข้อมูลดังกล่าวนี้ถูกใช้เพื่อจุดประสงค์ทางด้านสถิติเท่านั้น และเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของเว็บไซต์นี้ถูกนำเสนอด้วยภาษาที่เหมาะสม

ข้อมูลส่วนบุคคล

เราสามารถรวบรวมและประมวลผล "ข้อมูลส่วนบุคคล" ของคุณ

หากคุณใช้แบบฟอร์มการจองของเรา เราสามารถจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังนี้:

ชื่อและนามสกุลของคุณ

ชื่อและนามสกุลของผู้โดยสารทุกท่าน

หมายเลขหนังสือเดินทางของผู้โดยสารทุกท่าน

วันเดือนปีเกิดของ ผู้โดยสารที่เป็นเด็กและทารก

ที่อยู่อีเมลของคุณ

หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

เมื่อได้รับความยินยอมและการอนุมัติจากคุณ เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำการจองในนามของคุณ โดยส่งต่อข้อมูลไปยังผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารซึ่งจะเป็นผู้ดำเนินการจองของคุณ และส่งการยืนยันการจองทางอีเมลหรือ SMS ทั้งนี้ Baolau มีหน้าที่รวบรวม จัดการ และจัดเก็บข้อมูลตามข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารที่ดำเนินการจองให้คุณ

เราสามารถจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานข้อมูลของเรา ตราบเท่าที่เราเห็นว่าจำเป็นในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด และนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อเสนอ และโปรโมชั่น ตามที่คุณขอจากเรา หรือตามที่เราเห็นว่าอาจเป็นที่น่าสนใจสำหรับคุณ ทั้งนี้ ตามข้อกำหนดที่อธิบายไว้ด้านล่าง คุณมีสิทธิ์ที่จะขอไม่ให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และยกเลิกการเป็นสมาชิกเพื่อรับจดหมายของเราได้ตลอดเวลา

หากคุณใช้แบบฟอร์มการติดต่อของเรา เราสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลดังนี้:

ชื่อนามสกุลของคุณ

ที่อยู่อีเมล

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อบันทึกการติดต่อระหว่างคุณกับ Baolau เท่านั้น โดยคำถามหรือความคิดเห็นของคุณจะถูกส่งต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของเรา และคำตอบจะถูกส่งให้ตามที่อยู่อีเมลของคุณ

คุกกี้ (Cookies)

เราใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อปรับปรุงบริการของเราตามพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณ และเพื่อใช้ปรับปรุงเนื้อหาของเว็บไซต์นี้ให้สอดคล้องตามสิ่งที่คุณชอบ

คุกกี้ (Cookie) คือส่วนของข้อมูลที่ถูกส่งโดยเซิร์ฟเวอร์ของเราและถูกจัดเก็บโดยเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชม Baolau ข้อมูลจะถูกส่งกลับมายังเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยข้อมูลนี้ช่วยให้เซิร์ฟเวอร์ของเราระบุการเข้าถึงเว็บไซด์รวมถึงการตั้งค่าต่างๆ ของคุณ แต่คุกกี้จะไม่ถูกเชื่อมโยงไปยังข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เซสชั่น คุกกี้ (Session cookies) จะถูกลบออกจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณเมื่อคุณปิดเว็บเบราว์เซอร์ ส่วน เพอร์ซิสเตนท์ คุกกี้ (Persistent cookies) จะยังคงถูกเก็บไว้จนกว่าจะถูกลบ หรือจนกว่าจะถึงวันหมดอายุตามที่ระบุ

นอกจากนี้ เรายังใช้ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การเข้าใช้เว็บไซต์ Baolau ของคุณ ทั้งนี้ Google Analytics สร้างข้อมูลสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์โดยใช้คุกกี้ (Cookies) ซึ่งถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้นนี้ไม่เป็นที่เปิดเผยและถูกใช้เพื่อสร้างรายงานเกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ โดย Google เก็บข้อมูลดังกล่าวนี้เพื่อใช้ประโยชน์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ที่ http://www.google.com/privacypolicy.html.

The continued use of this website constitutes your acceptance of our cookies policy.

หากคุณไม่ต้องการที่จะรับคุกกี้ (Cookies) ของเรา คุณสามารถกำหนดค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธการยอมรับ อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่า การปิดใช้งานคุกกี้อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างของเว็บไซต์นี้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณอนุญาตให้มีการใช้คุกกี้

การแจ้งเตือนค่าโดยสาร

หากคุณสมัครการแจ้งเตือนค่าโดยสาร (Fare Alert) สำหรับเที่ยวเดินทางที่ยังไม่เปิดขาย ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ของเราหรือผ่านผู้ช่วย AI เราจะจัดเก็บอีเมลของคุณพร้อมกับเที่ยวเดินทาง ค่าโดยสาร จำนวนผู้โดยสาร และภาษาที่คุณเลือก เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อส่งอีเมลถึงคุณหนึ่งฉบับเมื่อค่าโดยสารนั้นเปิดขายเท่านั้น การแจ้งเตือนจะสิ้นสุดลงเมื่อส่งอีเมลดังกล่าวหรือเมื่อถึงวันเดินทาง และเราจะเก็บบันทึกการแจ้งเตือนนั้นไว้ หากต้องการยกเลิกหรือลบการแจ้งเตือน โปรดเขียนถึง [email protected]

ผู้ช่วย AI

เมื่อคุณใช้ Baolau ผ่านผู้ช่วย AI เช่น Claude หรือ ChatGPT ผู้ช่วยจะเป็นผู้กำหนดว่าจะส่งข้อมูลใดมาให้เรา เราอ่านเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบคำถามเท่านั้น ได้แก่ เมืองต้นทางและปลายทาง วันที่ จำนวนผู้โดยสาร และเที่ยวเดินทางหรือค่าโดยสารที่คุณเลือก รวมถึงอีเมลของคุณหากคุณสมัครการแจ้งเตือนค่าโดยสาร เราไม่ขอ ไม่อ่าน และไม่จัดเก็บชื่อหรือบทสนทนาของคุณ

คำขอเหล่านี้ส่งมาถึงเราจากเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการผู้ช่วย ไม่ใช่จากอุปกรณ์ของคุณ เราเก็บบันทึกทางเทคนิคของคำขอเหล่านี้ (ที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าว เวลา และประเภทของคำขอ) ไว้เป็นระยะเวลาจำกัด โดยปกติ 30 วัน เพื่อดำเนินงานและปกป้องบริการ นอกจากนี้ เรายังนับการค้นหานั้น (เมืองต้นทางและปลายทาง วันที่ และชื่อของผู้ช่วย) ไว้ในสถิติของเรา โดยไม่มีข้อมูลใดที่ระบุตัวตนของคุณ

ลิงก์ที่ผู้ช่วยมอบให้คุณจะมีชื่อของผู้ช่วยกำกับอยู่ เพื่อให้เราทราบว่าการจองมาถึงเราทางใด นับตั้งแต่ที่คุณเปิดลิงก์นั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีผลบังคับใช้เช่นเดียวกับการเข้าชม Baolau ในครั้งอื่น ๆ

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างเคร่งครัด และเราใช้ความพยายามในการปกป้องข้อมูลที่เราได้รับจากคุณตามที่เห็นสมควร และเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นความลับและจะไม่ถูกแชร์ให้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีที่เราจะได้รับความยินยอมจากคุณและได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการจองกับผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารในนามของคุณ หรือเรามีความจำเป็นต้องดำเนินการเช่นนั้นตามกฎหมาย อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันต่อการเข้าถึงเว็บไซต์นี้โดยที่ไม่ได้รับอนุญาต และเราไม่รับผิดชอบต่อการเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ด้วยวิธีการใด ๆ อันเป็นผลมาจากการกระทำนี้

เว็บไซต์นี้มีลิงค์และเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ภายนอกซึ่งเป็นของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสาร ทั้งนี้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านี้ เมื่อคุณได้รับการแนะนำให้เข้าไปสู่เว็บไซด์เหล่านี้ หรือก่อนที่คุณจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือดำเนินการชำระเงินใด ๆ หรือรับการยืนยันการจองของคุณ

โปรดทราบว่าเราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ที่เป็นของบุคคลที่สาม และเราไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อการใช้หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลการชำระเงินในทางที่ผิด รวมถึงรายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่รวบรวมจากคุณหรือที่คุณให้ไว้กับเว็บไซต์ภายนอกใด ๆ

4. สิทธิ์ของผู้ใช้ในการเข้าถึงข้อมูล

ในฐานะผู้ใช้คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่คุณได้ส่งผ่านแบบฟอร์มการจองหรือแบบฟอร์มการติดต่อและเราได้จัดเก็บข้อมูลเหล่านั้นไว้ และขอให้เราปรับปรุงหรือลบข้อมูลของคุณจากฐานข้อมูลของเรา

คุณมีสิทธิ์ที่จะขอไม่ให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ในกรณีที่เราส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อเสนอ และโปรโมชั่นโดยที่คุณไม่ได้ขอจากเรา แต่เราเห็นว่าอาจเป็นที่น่าสนใจสำหรับคุณ เราจะอนุญาตให้คุณยกเลิกการเป็นสมาชิกเพื่อรับจดหมายของเราได้ตลอดเวลา โดยคลิกที่ลิงค์แจ้งยกเลิกการเป็นสมาชิกซึ่งมีอยู่ในจดหมายที่เราส่งทุกฉบับ

คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ หรือส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังบริษัทของเราตามที่อยู่

5. การปรับเปลี่ยนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

Baolau ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือ ลบข้อมูลใดๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตลอดเวลาตามความจำเป็นในการดำเนินงานของเราหรือการเปลี่ยนแปลงตามกฎหมายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ จะได้รับการปรับปรุงในเว็บไซต์นี้ โปรดตรวจสอบเนื้อหาล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้

6. แก้ไขข้อกังวลของคุณ

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของคุณ หรือมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดติดต่อกับเรา โดยเราจะพยายามตอบข้อข้องใจของคุณโดยเร็วที่สุด