Las siguientes condiciones de cambio se aplican a las tarifas de tren:

De acuerdo con la política de Vietnam Railways, una vez que la reserva ha sido confirmada no se permiten cambios.

Para modificar la información de los pasajeros, el itinerario, la tarifa o la fecha de viaje, es necesario cancelar la reserva existente y hacer una nueva reserva.

Las siguientes condiciones de cancelación se aplican a las tarifas de tren:

Si deseas cancelar tu reserva con Vietnam Railways, por favor gestiona tu reserva y solicita la cancelación para proceder al reembolso. Esta opción está disponible hasta 12 horas antes de la salida, excepto excepto en días festivos y billetes en promoción.

No se reembolsan los gastos de gestión. Se aplican recargos por cancelación.

- Para billetes estándar, 10% / 20% de la tarifa + 35,000 VND / 35,000 VND por billete. No se admite devolución si quedan menos de 12 horas para la salida.
- Para billetes en promoción, 30% / 50% de la tarifa + 35,000 VND / 35,000 VND por billete. No se admite devolución si quedan menos de 12 días para la salida.

En caso de cancelación o retraso del servicio de transporte por condiciones meteorológicas o eventos de fuerza mayor, debes solicitar la cancelación en la estación para proceder al reembolso. En caso de retraso, si no cancelas los billetes en la estación Vietnam Railways considerará que aceptas viajar de todos modos y no se realizará ningún reembolso después de la salida del tren.

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